Πολιτική αποστολής
Τρόποι Πληρωμής 💳
Για τη δική σας ευκολία (και του πορτοφολιού σας), μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας με όποιον τρόπο πληρωμής σας βολεύει:
α) Πληρωμή με κάρτα / Apple Pay / Google Pay — Δεκτές όλες οι πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες Visa, Mastercard και Maestro (εκτός Diners Club, Discover, JCB και American Express), μέσω του ασφαλούς συστήματος πληρωμών της Viva Wallet.
β) IRIS Online Payments — Η πληρωμή γίνεται με άμεση χρέωση του τραπεζικού σας λογαριασμού. Πιο γρήγορο κι από σκύλο που τρέχει για μπαλάκι.
γ) Αντικαταβολή — Εξοφλείτε απευθείας στον courier κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση. Μετρητά, όσο πιο απλά γίνεται.
Όλες οι συναλλαγές με κάρτα πραγματοποιούνται σε ασφαλές περιβάλλον, μέσω της πιστοποιημένης κατά PCI-DSS πλατφόρμας της Viva Wallet, με κρυπτογράφηση TLS 1.2 / 128-bit SSL. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται ούτε κοινοποιούνται σε εμάς. Προστατεύονται εξ ολοκλήρου από το σύστημα της συνεργαζόμενης υπηρεσίας. Με λίγα λόγια: τα στοιχεία της κάρτας σας τα βλέπουμε τόσο όσο βλέπουμε κι εμείς τι σκέφτεται η γάτα σας.
Σημείωση: όπου εμφανίζεται στον Ιστότοπο Προτεινόμενη Λιανική Τιμή (ΠΛΤ), αυτή έχει αποκλειστικά ενημερωτικό-συγκριτικό χαρακτήρα και δεν αποτελεί «τιμή αναφοράς» για ανακοινώσεις έκπτωσης — δείτε την §10 παρακάτω.
Αποστολές & Μεταφορικά 📦
Στέλνουμε σε όλη την Ελλάδα με ταχύτητα & φροντίδα! (Η Κύπρος δεν είναι ακόμα στο χάρτη μας, αλλά το δουλεύουμε 😉)
Οι παραγγελίες σας συσκευάζονται προσεκτικά και παραδίδονται στην Ταχυδέμα ή σε locker BOX NOW, συνήθως εντός 24ώρου (εφόσον το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο).
Δωρεάν μεταφορικά για αγορές από 28€ και άνω (έως 20kg). Για μικρότερα καλάθια, υπάρχει μικρή χρέωση: Ταχυδέμα: 3,40€ ή BOX NOW: 2,50€. Αν προτιμάτε αντικαταβολή, δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση.
Για παραγγελίες που καταχωρούνται Δευτέρα–Παρασκευή έως τις 12:00 το μεσημέρι, συνήθως φεύγουν αυθημερόν από εμάς. Οι ενδεικτικοί χρόνοι παράδοσης είναι:
- Αττική & χερσαίοι προορισμοί: 1–2 εργάσιμες ημέρες
- Νησιωτικοί προορισμοί & δυσπρόσιτες περιοχές: 2–4 εργάσιμες ημέρες
Οι παραπάνω χρόνοι είναι αυτοί που δηλώνει η συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφοράς. Κάνουμε πάντα το καλύτερο για να φτάσουν τα καλούδια σας στην ώρα τους· σε περίπτωση καθυστέρησης που οφείλεται στη μεταφορική εταιρεία, σας ενημερώνουμε άμεσα και σας βοηθάμε να λύσουμε το θέμα. Διατηρείτε πάντα το δικαίωμα υπαναχώρησης, όπως προβλέπεται από τον νόμο, αν δεν τηρηθεί η συμφωνηθείσα προθεσμία παράδοσης.
BOX NOW: Οι παραγγελίες άνω των 20kg με θα αποστέλονται σε δύο δέματα, ακολουθώντας το όριο αποστολής της BOX NOW (20 κιλά). Θα σας αποστέλονται δηλαδή δύο δέματα με ξεχωριστό αριθμό αποστολής, χωρίς έξτρα κόστος. Οι παραγγελίες άνω των 40kg θα αποστέλονται σε τρία δέματα κ.ο.κ
Εξαιρέσεις & καθυστερήσεις
- Ημέρες αργίας: Παραγγελίες που καταχωρούνται σε ημέρες αργίας επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
- Περίοδοι αυξημένης ζήτησης (εκπτώσεις, προσφορές, εορτές): ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω αυξημένου όγκου παραδόσεων — θα σας ενημερώνουμε εγκαίρως.
- Έκτακτες συνθήκες (καιρικά φαινόμενα, απεργίες, ανωτέρα βία): ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να επεκταθεί έως 5–15 εργάσιμες ημέρες.